운송 효율과 납기 정확도를 높이는 TMS(운송관리시스템) 전략

운송 효율과 납기 정확도를 높이는 TMS(운송관리시스템) 전략

 

 

 

1. TMS의 정의

TMS(Transportation Management System, 운송관리시스템)는 제품이 창고나 물류센터에서 고객에게 이동되는 운송 과정을 체계적으로 계획, 실행, 모니터링, 최적화하는 전산시스템입니다. 운송 수단의 배차, 운송 경로 최적화, 운임 정산, 운송 현황 추적, 화물 안전관리 등을 포함하며, 물류비 절감과 납기 정확도 향상을 위한 핵심 도구로 활용됩니다.

기업은 TMS를 통해 복잡한 운송 네트워크를 효율적으로 제어하고, 고객의 배송 요구에 유연하게 대응할 수 있습니다.

 

 

 

 

2. TMS의 주요 기능

1) 운송계획 수립

* 배송지, 물량, 시간 조건 등을 기반으로 최적의 운송 경로 및 배차 스케줄을 자동 산출
* 차량 종류, 적재 한계, 도로 조건 등을 고려한 맞춤형 계획 수립

2) 배차관리

* 내부 차량, 협력사 차량, 외부 운송사에 대한 실시간 배차 지시
* 기사별, 차량별 운행 이력과 자원 활용률 분석

3) 운송추적

* GPS, 모바일 앱, IoT 기반으로 차량의 현재 위치와 도착 예정시간 실시간 모니터링
* 이탈, 지연, 정차 등의 예외 상황에 대한 경보 및 대응 기능

4) 운임 정산

* 거리, 중량, 운송 조건에 따른 자동 요율 계산
* 실적 기반 운송사별 정산 자료 생성 및 이중 정산 방지

5) 실적 및 통계관리

* 운송 건수, 납기준수율, 비용 대비 효율 등 운송 성과 지표 분석
* 고객사별 배송 품질 평가 자료 생성

6) 고객 대응 기능

* 고객에게 배송 상태 실시간 제공 (문자, 이메일, 웹포털 등)
* 클레임 접수 및 이력관리 기능 연동 가능

 

 

 

 

3. TMS 도입 효과

1) 운송 효율 향상

* 불필요한 공차운행을 줄이고, 최적 경로를 선택하여 연료비 절감
* 계획배차 자동화로 시간과 인력 소모 감소

2) 납기 정확도 개선

* 차량 위치 추적 및 ETA 정보 제공으로 정시배송률 향상
* 예상 도착시간을 고객에게 사전 제공하여 만족도 향상

3) 비용 절감

* 거리, 중량, 경유지 최적화를 통해 물류비 절감
* 이중운송, 과다 청구 등의 리스크 감소

4) 가시성 확보

* 전체 운송 프로세스를 실시간으로 파악하여 예외 상황 조기 대응
* 물류정보를 분석하여 개선 포인트 도출 가능

5. 데이터 기반 의사결정

* 운송성과, 운임 변화, 협력사 신뢰도 등 정량자료 기반 분석
* 외부 환경 변화에 따른 운송전략 유연성 확보

 

 

 

 

4. TMS와 WMS의 차이

TMS는 운송에 특화된 시스템이며, WMS(창고관리시스템)는 창고 내 입출고 및 보관 관리에 초점을 둡니다.
WMS가 출고를 준비하면, TMS가 그 이후의 배송을 처리하는 식으로 상호 연계됩니다.
두 시스템을 통합 운용하면 공급망 전체의 정보흐름과 물류흐름을 통합적으로 최적화할 수 있습니다.

 

 

 

 

5. 시사점

TMS는 단순한 배차 프로그램이 아니라, 고객에게 적시에 정확한 물품을 안전하게 전달하기 위한 전략적 시스템입니다.
물류환경이 복잡해질수록 운송계획과 실시간 추적 기능의 중요성이 커지며, 이를 통해 물류의 비용과 품질을 동시에 관리하는 것이 가능해집니다.
따라서 기업은 TMS를 활용해 운송 네트워크를 디지털 기반으로 재정비하고, 고객만족과 물류경쟁력 강화를 함께 추구해야 합니다.