정량적 평가 vs 정성적 평가, 어떻게 다를까?
1. 정량적 평가 (Quantitative Evaluation)
1) 의미
- 수치나 데이터로 측정 가능한 기준을 사용한 평가
2) 특징
- 객관적이고 일관된 기준
- 점수, 수치, 퍼센트 등으로 표현
- 반복 측정 가능
3) 활용 사례
- 기업 평가: 매출, 영업이익, 부채비율, 시장점유율 등
- 인재 평가: KPI 달성률, 근태율, 자격증 보유 수, 실적 등
- 프로젝트 평가: 일정 준수율, 예산 집행률, 산출물 품질 등
4) 예시
- 시험 점수 (90점 이상: 우수)
- 생산량, 불량률, 납기 준수율
- 매출액, 비용 절감률
2. 정성적 평가 (Qualitative Evaluation)
1) 의미
- 수치화하기 어려운 내용을 주관적으로 판단하는 평가
2) 특징
- 주관적 판단이 개입됨
- 서술형, 등급(우수/보통/미흡) 등으로 표현
- 경험, 태도, 협업 등 비계량적 요소 반영
3) 활용 사례
- 기업 평가: 경영진의 역량, 비전, 브랜드 가치, 고객 평판
- 인재 평가: 리더십, 협업 능력, 커뮤니케이션, 문제 해결력
- 성과면담: 업무태도, 조직문화 적합성 등
4) 예시
- 리더십, 책임감, 커뮤니케이션 능력
- 발표 내용의 설득력
- 업무에 대한 태도 및 성실성
3. 요약 비교
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